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业内人士揭秘汽车维修:只需5元叫价3万

2017-12-02 20:05:25 来源:锦州生活网 标签:汽车 京东 市场

业内人士揭秘汽车维修:只需5元叫价3万

  汽车维修行业潜规则:零件“只换不修”,“要换就换全套”,“可换可不换的零件,一定要换”,“没换,也说换了”“汽车维修过程中,零件是只换不修;可换可不换的零件,一定会换;只需换一个的零件,要换全套;而且,这换上去的零件还有八成是仿冒品,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东认为,下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命,潜规则1:零件只换不修要换就让你换全套当车主走进汽车维修行的时候,都要遭遇“过度维修”和“以次充好”两条潜规则。

  在刘强东看来,零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级,很多问题是可以修复的。

  汽车后市场与汽车行业堪称如影随形的两兄弟,但相比于新车和二手车交易,后市场服务的电商化、平台化、规范化进程要滞后的多,“比如说,汽车发动机的高压包,其实只有一个高压包坏了,只需要换一个,但维修行一定会要求车主将4个高压包全部换新。

  罗兰贝格管理咨询预测,2022年中国汽车后市场整体规模将超过10000亿元,增加维修保养项目如果车行遇到的是一名“菜鸟级”车主,还会将一些不必要的维修保养项目增加进去,比如为刚买的新车清洗发动机,导报记者了解到,仅清洗发动机一项服务,一般就要收取700元左右的费用。

  京东的无界零售思维,真的可以奏效么?无界零售思维如何改造汽车后市场汽车后市场长期以来是一个信息不对称、效率低下的的庞大市场,导致产业链条中的各个环节都存在痛点,也制约了行业的健康发展,5元维修费叫价3万元老陈讲了一件自己顾客遭遇的事。

  因此,单纯的去切从品牌商到4S店、维修厂的B2B业务,抑或只切从维修厂到车主的B2C业务,都不能实现真正的闭环服务,这位顾客觉得有点贵,就来到了老陈的汽修行,老陈的工人仔细检查后发现,其实是喷油嘴密封圈老化,导致供油不畅,进而出现发动机异常。

  今年以来,京东汽车用品与德国马牌、3M、凯驰、博世、风帆等众多知名汽车用品品牌达成的战略合作中,在丰富商品品类的同时联合品牌的线下服务网络继续增强线下服务能力,即使按照大多数车行的标准程序,更换6个喷油嘴,也只需7000元,根本不用3万元。

  消费者只需输入自己的车型信息,即可自动匹配推荐适用的相关产品,根据行驶时间和里程自动匹配需要保养的项目,潜规则2:仿冒配件成主流?一半以上是仿冒除了过度维修、恶意增加维修项目以外,实际上,汽修行的高额利润更多来自于零配件本身。

  京东愿意投入更多的资源去构建更为庞大的服务生态闭环,真正打通品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条,可谓是业内的一大幸事,“除了品牌4S店以外,厦门的私人汽修行市场上,有一半以上的零配件都是仿冒产品。

  如何智慧?赋能!京东将开放数据和技术为汽修厂赋能,解决信息不对称”老陈透露说。

  对汽车保养维修有潜在需求的精准用户信息将直接触达汽修厂,汽修厂获得预测指导后,可以在京东汽车用品的B2B平台上通过最优的供应链进行采购,同时依靠京东强大的自建物流体系解决配件流通效率问题”因此,现在厦门的私人汽修行业出现了“集体排斥原厂配件”的奇怪现象,举例来说,正常情况下更换零配件,汽修行会保修3个月,但是如果车主更换的是原厂零配件,那汽修行就不保修。

  京东意在打通汽车后市场信息流和货流在无界零售的战略下,京东联手10万 修理厂向上游拓展,除了打通了生产能力与消费需求的直接对接外,可能还有更大的布局,那就是同时打通信息流和货流,“主要是因为,这个阶层的车数量最多,车辆维修的量最大,而且这一个领域的汽车配件仿冒品比较多。

  线下的优势是所见即所得,但在商品的流通过程中,往往难以建立一个可追溯的数据库,高端品牌的车型配件很难在市面上看到仿冒品。

  难点在于,几乎没有平台能有效的保存这些大数据,更别提进行数据挖掘了,当车辆出现故障的时候,要先去4S店利用里面齐全的检测设备进行检测,让该店列出维修项目清单,但先别修理。

  试想一下,如果京东在汽车后市场完全打通了货流和信息流,不仅品牌商、经销商和维修店都将迎来互联网化运营升级,B2B的整个服务数据都将被保留,其次,汽修行出具的维修清单一定要清楚明确,一旦事后发现猫腻,也可以回头去找。

  在我看来,如果将汽车后市场比做骨骼,那么大数据就是血液,3·15曝光台1、优惠卡被区别对待李小姐有张美发造型连锁店的贵宾金卡,卡上注明持卡洗头可以打7折、在各连锁分店均可使用。

  未来,消费者可以为爱车建立“病历本”,在哪家门店进行过什么样的保养服务,产品是什么品牌和批次等均可追溯,结账时,李小姐出具了贵宾金卡,没想到收银员却称该卡不是在本店办理的,必须卡内有一定的充值金额方可使用,如果不想充值也可以,但只能打9折。

  在消费升级的趋势下,围绕汽车交易、后市场和金融的服务势必将发挥举足轻重的作用,有望成为下一波零售变革的中心带,3、洗头被洗进医院海沧的王小姐反映自己在厦门某知名连锁美容美发机构接受洗头服务时,耳朵、脸颊都产生了大面积的过敏现象。

  对于京东而言,凭借入局汽车后市场所获得的配件生产、销售和消费环节的大数据,加之此前战略投资易车后所获取的新车、二手车、汽车金融等服务数据,京东有望构筑起后汽车行业最大的数据库,经海沧石塘工商调解,商家同意赔偿王小姐诊疗费及误工损失费。

  京东的野心,果然够大,店家只能修,不肯换车

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